อัปเดตล่าสุด: วันที่ 5 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท คุนหมิง ฮัวเถียนยวี ชางเม่า จำกัด

ที่อยู่บริษัท: เขตการค้าเสรี (FTZ) คุนหมิง มณฑลยูนนาน ประเทศจีน สำนักงานเขตกิงไค ถนนอาลา ชุมชนซุ่นทง เมืองอัญมณีส่งออกคุนหมิง (ถนนซุ่นทง เลขที่ 31) โรงงานอุตสาหกรรมประเภท 5 ชั้น ตึกที่ 6 ห้อง F507-831

ผู้แทนทางกฎหมาย: ไฉเจียซิน

รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91530100MAK09EA985

อีเมล: service@mail.joxamira.com

คำถามที่พบบ่อยและนโยบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บำรุงผมจากไทย

หนึ่ง, เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์

Q1: แบรนด์ของคุณจำหน่ายผลิตภัณฑ์อะไรเป็นหลัก?

A: เรามุ่งเน้นจำหน่ายผลิตภัณฑ์บำรุงผมนำเข้าจากประเทศไทย ครอบคลุมสี่ประเภทหลัก ผลิตภัณฑ์ที่มีได้แก่:

• ประเภททำความสะอาด: ครีมล้างหน้า เจลล้างหน้า น้ำมันล้างเครื่องสำอาง
• ประเภทปรับสภาพ: โทนเนอร์ โลชั่น เอสเซนส์
• ประเภทเซรั่ม: เซรั่ม และเอสเซนส์
• ประเภทให้ความชุ่มชื้น: ครีมและโลชั่น

Q2: ผลิตภัณฑ์เป็นของแท้หรือไม่?

A: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราเป็นสินค้านำเข้าจากประเทศไทยแท้ มีคุณภาพรับประกัน สามารถซื้อได้อย่างมั่นใจ

สอง, เกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน

Q1: รองรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

A: เรามีวิธีการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ทุกคน ได้แก่:

1. ชำระเงินปลายทาง
2. ชำระผ่านบัตรเครดิตระหว่างประเทศ: American Express, JCB, Mastercard, VISA

Q2: ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีแล้วหรือยัง? ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าศุลกากร?

A: ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว ค่าศุลกากรจะดำเนินการตามนโยบายในพื้นที่ของคุณและให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจัดเก็บตามนโยบาย

สาม, เกี่ยวกับการสั่งซื้อและการจัดส่ง

Q1: หลังจากสั่งซื้อแล้วจะจัดส่งภายในกี่วัน?

A: โดยปกติเราจะจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการหลังการสั่งซื้อ เนื่องจากสินค้าต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบศุลกากร อาจทำให้เกิดความล่าช้า 3-4 วัน เวลาจัดส่งจริงขึ้นอยู่กับการอัปเดตของระบบโลจิสติกส์

Q2: หลังจากสั่งซื้อแล้วจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?

A: การรวมระยะเวลาในการจัดส่งและการตรวจสอบศุลกากร คุณจะได้รับสินค้าประมาณ 7-10 วัน หากตรงกับช่วงเวลาที่ศุลกากรมีคิวสูงหรือลักษณะโลจิสติกส์พิเศษอื่น ๆ อาจทำให้ล่าช้าได้เล็กน้อย เราจะติดตามและแจ้งให้คุณทราบทันที

สี่, เกี่ยวกับการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

Q1: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือเมื่อไหร่?

A: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. (เขตเวลา UTC+8:00) หากมีการสอบถามนอกเวลาทำการ เราจะตอบกลับในเวลาทำการครั้งถัดไปโดยเร็วที่สุด

Q2: จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?

A: คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมล ฝ่ายบริการลูกค้าอีเมล: service@mail.joxamira.com

ห้า, ข้อกำหนดเพิ่มเติม

Q1: หากมีข้อสงสัยหรือข้อขัดข้องเกี่ยวกับสินค้าที่ได้รับ ควรทำอย่างไร?

A: กรุณาตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับ หากมีปัญหาเช่น สินค้าเสียหาย ส่งผิด หรือขาด กรุณาติดต่อเราภายใน 3 วันทำการหลังรับสินค้า พร้อมข้อมูลการสั่งซื้อและรูปถ่ายที่เกี่ยวข้อง แล้วเราจะตรวจสอบและจัดการให้คุณ

Q2: สนับสนุนการคืนและเปลี่ยนสินค้าหรือไม่?

A: เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศและมีกระบวนการศุลกากรพิเศษ หากไม่มีปัญหาคุณภาพ จะไม่รองรับการคืนและเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีเหตุผล หากมีปัญหาคุณภาพ ต้องผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญก่อน เราจะดำเนินการคืนและเปลี่ยนสินค้าตามนโยบายที่เกี่ยวข้อง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม