อัปเดตล่าสุด: วันที่ 5 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท คุนหมิง ฮัวเถียนยวี ชางเม่า จำกัด

ที่อยู่บริษัท: เขตการค้าเสรี (FTZ) คุนหมิง มณฑลยูนนาน ประเทศจีน สำนักงานเขตกิงไค ถนนอาลา ชุมชนซุ่นทง เมืองอัญมณีส่งออกคุนหมิง (ถนนซุ่นทง เลขที่ 31) โรงงานอุตสาหกรรมประเภท 5 ชั้น ตึกที่ 6 ห้อง F507-831

ผู้แทนทางกฎหมาย: ไฉเจียซิน

รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91530100MAK09EA985

อีเมล: service@mail.joxamira.com

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์บำรุงผมจากประเทศไทยของเรา เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของคุณและให้คุณช้อปได้อย่างไร้กังวล เราได้จัดทำนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้ กรุณาทราบ:

หนึ่ง, ระยะเวลาและเงื่อนไขในการคืนและเปลี่ยนสินค้า

1. สินค้าที่คุณซื้อสามารถยื่นคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (ตามเวลาที่คุณลงนามรับจริง)
2. หลังจากสถานะการสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" คุณสามารถยื่นคำร้องขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทางออนไลน์ได้ สถานะการสั่งซื้อจะอัปเดตโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้รับสินค้า
3. สินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพที่ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่เสียหาย และบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมครบถ้วน (เช่น กล่องผลิตภัณฑ์ คู่มือ ของแถม เป็นต้น) โดยไม่กระทบต่อการขายในครั้งที่สอง

สอง, คำอธิบายเกี่ยวกับค่าขนส่งในการคืนและเปลี่ยนสินค้า

1. ในกรณีที่เกิดจากปัญหาคุณภาพของสินค้า ส่งสินค้าผิด หรือส่งสินค้าขาด โดยเป็นเหตุของทางเรา ค่าขนส่งทั้งไปและกลับจะถูกดูแลโดยทางเรา
2. หากเกิดจากความชอบส่วนตัว ข้อมูลผลิตภัณฑ์ไม่ครบถ้วน หรือเหตุอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับทางเรา ค่าขนส่งในการคืนและเปลี่ยนสินค้าจำนวน 300 บาท จะเป็นภาระของคุณ (ค่าใช้จ่ายนี้จะถูกหักออกจากยอดเงินคืนหรือคุณจะต้องชำระเพิ่มเติมต่างหาก)

สาม, คำอธิบายเกี่ยวกับการคืนเงิน

1. หลังจากที่เรารับสินค้าที่คุณส่งคืนมาแล้ว เราจะดำเนินการตรวจสอบภายใน 3 วันทำการ
2. เมื่อผ่านการตรวจสอบแล้ว การคืนเงินจะถูกโอนกลับเข้าสู่บัญชีที่คุณใช้ชำระเงินภายใน 15 วันทำการ เวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มการชำระเงินและระยะเวลาในการดำเนินการของธนาคาร

สี่, หมายเหตุเพิ่มเติม

1. เวลาในการจัดส่งและรับสินค้า: จัดส่งภายใน 3-7 วันทำการหลังสั่งซื้อ เนื่องจากสินค้าเป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ ต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบทางศุลกากร อาจทำให้เวลาจัดส่งล่าช้า 3-4 วัน โดยคาดว่าคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน
2. การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: หากมีข้อสงสัยใด ๆ ในกระบวนการคืนและเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในช่วงเวลาทำการ เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 18.00 น. (UTC+8:00); อีเมลติดต่อ: service@mail.joxamira.com
3. ขอบเขตของนโยบายนี้: ครอบคลุมผลิตภัณฑ์บำรุงผมทั้งหมดของเรา รวมถึงครีมล้างหน้า เจลล้างหน้า น้ำมันล้างเครื่องสำอาง โทนเนอร์ โลชั่น เซรั่ม เอสเซนส์ ครีม โลชั่น และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในประเภททำความสะอาด ปรับสภาพ เซรั่ม ให้ความชุ่มชื้น

สิทธิ์ในการตีความนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้านี้เป็นของเราแต่เพียงผู้เดียว หากมีการปรับเปลี่ยนจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางทางการ

ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า：เขตการค้าเสรี (FTZ) คุนหมิง มณฑลยูนนาน ประเทศจีน สำนักงานเขตกิงไค ถนนอาลา ชุมชนซุ่นทง เมืองอัญมณีส่งออกคุนหมิง (ถนนซุ่นทง เลขที่ 31) โรงงานอุตสาหกรรมประเภท 5 ชั้น ตึกที่ 6 ห้อง F507-831